Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma TuExpense, incluyendo su sitio web y su aplicación móvil disponible para iOS y Android (conjuntamente, "los Servicios"), provista por TuExpense ("nosotros" o "nuestro"), con jurisdicción en la República Argentina.

Al descargar, instalar, registrarse o usar los Servicios, usted ("el Usuario" o "usted") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad y de manera incondicional. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice los Servicios.

Estos Términos se complementan con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de este acuerdo.

TuExpense es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada a la gestión integral de consorcios, edificios de propiedad horizontal, barrios cerrados y complejos habitacionales similares.

A través de los Servicios, los usuarios pueden, según su rol asignado:

• Consultar expensas y saldos pendientes.
• Visualizar los datos bancarios del consorcio destinatario (alias, CBU, banco).
• Registrar y reportar pagos ya realizados por transferencia bancaria.
• Consultar el historial de pagos reportados y su estado de aprobación.
• Recibir anuncios y comunicaciones de la administración del consorcio.
• Reservar amenities y espacios comunes.
• Abrir y dar seguimiento a tickets de soporte con la administración.
• Autorizar visitas e ingresos de invitados.
• Registrar vehículos y mascotas vinculados a su unidad.
• Acceder a documentos compartidos del consorcio (reglamentos, actas, comprobantes, etc.).

2.1 TuExpense NO procesa pagos

Las transferencias bancarias se realizan íntegramente fuera de los Servicios, a través de la aplicación, sitio web o sucursal del banco del Usuario. TuExpense únicamente:

• Muestra los datos bancarios del consorcio destinatario (provistos por la administración del consorcio).
• Permite al Usuario registrar el pago ya realizado, adjuntando un comprobante (imagen o PDF).
• Facilita a la administración la verificación y registro del pago reportado.

TuExpense no actúa como entidad financiera, no custodia fondos y no procesa ni intermedia pagos electrónicos. Tampoco es parte ni intermediaria de la relación contractual o financiera entre el Usuario y la administración del consorcio.

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al usar los Servicios usted declara tener al menos 18 años cumplidos y la capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos.

Si detectamos que un menor de edad creó una cuenta sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminarla.

4.1 Registro

Para acceder a los Servicios debe crear una cuenta o ser dado de alta por la administración de su consorcio. Es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados al registrarse.

4.2 Credenciales

Es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si detecta un uso no autorizado o una vulneración de seguridad en info@tuexpense.com.

4.3 Eliminación de cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la aplicación móvil. La eliminación es irreversible y procesaremos la baja conforme a los plazos legales y técnicos descritos en la Política de Privacidad.

Usted se compromete a usar los Servicios de forma legal y respetuosa. En particular, no está permitido:

• Usar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Reportar pagos falsos o adulterar comprobantes.
• Suplantar la identidad de otro residente, administrador o tercero.
• Acceder sin autorización a cuentas, unidades o información de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o redistribuir la aplicación.
• Sobrecargar, dañar o interferir con la infraestructura de los Servicios o de los servidores.
• Subir contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento puede implicar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

6.1 Pagos por fuera de los Servicios

TuExpense no es responsable por las transferencias bancarias que el Usuario realice. Antes de enviar una transferencia es responsabilidad del Usuario verificar:

• Que el destinatario (banco, alias, CBU) coincida con el del consorcio.
• Que el monto sea correcto.
• Que la operación se realice desde una conexión segura.

Cualquier error en la transferencia (monto incorrecto, destinatario equivocado, datos mal cargados por el residente o por la administración) es ajeno a TuExpense. La plataforma es únicamente un canal para que la administración informe los datos de pago y para que el Usuario pueda reportar el comprobante.

6.2 Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que los Servicios funcionen de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrumpir el servicio temporalmente.

6.3 Información provista por la administración

Los datos visualizados en los Servicios (saldos, anuncios, datos bancarios del consorcio, disponibilidad de amenities, etc.) son provistos por la administración del consorcio. TuExpense no audita ni garantiza la exactitud de esa información.

6.4 Exclusión

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TuExpense, sus directivos, empleados, afiliados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.

Todos los derechos sobre los Servicios, su código, diseño, logotipos, marcas, nombre, contenidos editoriales y demás elementos pertenecen a TuExpense o a sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre los Servicios; sólo le otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible, revocable y no exclusiva para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos.

El contenido que usted genera (tickets, mensajes, archivos adjuntos, comprobantes) sigue siendo de su titularidad. Sin embargo, nos otorga una licencia limitada para almacenar, mostrar y procesar ese contenido únicamente con el fin de proveer el servicio.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" al inicio refleja la última modificación.

Si los cambios son sustanciales, le notificaremos dentro de los Servicios o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.

Para cambios menores o correcciones de formato que no afecten sus derechos, podemos actualizar estos Términos sin previo aviso.

Podemos suspender o dar de baja su cuenta y revocar su licencia de uso si incumple estos Términos, si así lo solicita una autoridad competente, o si la operación de los Servicios se discontinúa.

Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable) seguirán vigentes tras la terminación.

Si usa la aplicación móvil de TuExpense en un dispositivo iOS, las siguientes cláusulas adicionales aplican y prevalecen, en caso de conflicto, sobre cualquier otra disposición de estos Términos, en línea con el "Licensed Application End User License Agreement" (LAEULA) de Apple:

1. Estos Términos son celebrados exclusivamente entre usted y TuExpense, y no con Apple Inc.
2. La licencia de uso de la aplicación está limitada a una licencia personal, no transferible, para usar la aplicación en cualquier dispositivo Apple que usted posea o controle, según las Reglas de Uso del App Store de Apple.
3. TuExpense —y no Apple— es el único responsable de la aplicación y de su contenido.
4. Apple no tiene obligación alguna de brindar servicios de mantenimiento o soporte para la aplicación.
5. En caso de que la aplicación no cumpla con cualquier garantía aplicable, podrá notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación; cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de TuExpense.
6. TuExpense es responsable de atender los reclamos del Usuario o de terceros relacionados con la aplicación, incluyendo (a) reclamos por responsabilidad por producto, (b) reclamos de que la aplicación no cumple con requisitos legales o regulatorios aplicables, y (c) reclamos derivados de leyes de protección al consumidor, privacidad u otros similares.
7. Si un tercero alega que la aplicación o su uso de ella infringe derechos de propiedad intelectual de ese tercero, TuExpense —y no Apple— será responsable de investigar, defender, resolver y descargar tal reclamación.
8. Usted declara que (a) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE.UU., o que ha sido designado por el gobierno de los EE.UU. como país que "apoya el terrorismo", y (b) no figura en ninguna lista del gobierno de los EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.
9. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que usted acepte estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como tercero beneficiario.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta vinculada a estos Términos: